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ISO9001认证时的审核问题及注意事项(领导层篇)

时间:2020-04-15 21:45
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企业在申请ISO9001认证的过程中,各个部门应该注意的地方有哪些?小优为你盘点。首先是领导层篇

1. 有无创建及保持质量手册?

2. 有无向企业传达满足客户的要求及法规要求的相关重要性?

3. 有无制定相应的质量方针?

4. 质量方针是否已经包括了以下承诺:满足要求与持续改善?

5. 质量方针是否已经提供目标框架?

6. 质量方针是否已经进行宣导?

7. 有无在各个相应的职能与层次上建立相应质量目标?

8. 相关质量目标与质量方针是否达成一致?

9. 相关质量目标是否可以量化?

10. 是否规定相关的组织职责?

11. 是否指定相关管理者代表并明确其职责?

12. 是否对质量意识职责,系统等有效性等沟通?

13. 是否对沟通过程进行监控?效果是否有效?

14. 在相关沟通无效时是否采取改善对策?

15. 是否对客户满意度进行检测?

16. 是否利用所获信息进行分析与改善?

17. 有无实施推动内部审核?

18. 审核策划安排是否合理?

19. 审核准则、范围、频次方法是否界定?

20. 是否保持客观、公正、独立性?

21. 审核发现的不符合是否采取改善对策?

22. 有无追踪不合格的改善情况?

23. 有无对审核过程进行监测并进行总结?

24. 未达到预期目的时是否采取适当措施?

25. 有无按要求作管理审查并保留记录?

26. 审查输入是否完整?

27. 有无审查输出是否包括资源需求及改善决议?

28. 持续改善有无策划并实施?

29. 有无提供充分资源?

 

 

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