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企业应该如何应用ISO9000认证体系

时间:2020-04-15 21:47
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企业通过ISO9000认证体系,应该如何应用,还有在具体操作中我们应注意解决好四个方面的问题。

(一)统一思想,提高认识。认识是行动的先行导向。在具体贯彻和导入ISO9000质量管理体系的工作中,企业全体员工要更加进一步统一思想,提高认识,克服以下的几种错误倾向。第一,认为商业企业贯标是在搞形式主义。第二,认为贯标是贯标部门的事,与单位(部门)无关的错误认识。第三,经常患得患失的错误认识。第四,认为我们相关部门的人员素质参差不齐,与ISO9000国际标准相距太远,不如维护现状,还是老传统管用的错误思想。第五,认为贯标是对领导权力削弱的错误认识。

(二)加强领导,全员参与。切实导入和推行ISO9000质量管理体系,让ISO9000质量标准在生产经营管理中得到实际应用,“一把手”作为企业的决策者和组织者,要充分发挥体系运行的导航作用,避免质量管理体系运行流于形式;要把企业宗旨、发展方向与内部环境统一起来,使员工充分参与体系的运行,实现工作目标;要把质量管理体系真正纳入企业发展的重要议事日程,在人员、经费等方面给予充分保证,为贯标工作创造必要的条件。我们还要注意相应的组织指挥系统和传导系统的建立和运作,做到决策者有思路,组织者有方案,工作者有责任,齐抓共管,务求实效。

(三)统筹兼顾、注意方法。要注重科学性和实用性。在导入ISO9000质量管理体系的过程中,我们不仅要通过宣传、培训、指导等形式,使企业的全体员工对质量管理体系的标准做到知之、懂之、用之,而且要利用经济的、市场的、行政的手段和措施,认真解决好生产经营管理中的服务、督促、落实和有效监控问题。此外,我们还要认真研究和扬弃原有的一系列质量管理范畴内的好经验、好形式、好办法,使之与ISO9000体系的主旨和要求达到统一,得到提升。既有的放矢,用虚怀若谷的胸怀,查漏补缺,解决不符合质量要求的问题,又要实事求是,从实际出发,体现烟草行业的特点和企业的现状,稳步推进,积极稳妥。

(四)建立长效机制。导入ISO9000体系是一项长期的系统工程,对我们的各项管理提出了更高的要求。为保证体系的实施效果,我们必须立足长远,围绕体系的运作要求,对企业内部的岗位设置、人员管理、效益分配和企业运作程序进行长期规划,建立起长久、有效的推行机制和管理机制,以加强对体系实施过程的有效控制。同时,导入ISO9000体系应该与企业的内部管理相辅相成,互相促进。一方面作为企业整体管理的一个有机组成部分,导入ISO9000体系要和企业整体管理的目标相一致,服从和服务于企业管理大局。另一方面,企业管理要为导入ISO9000体系提供必要的条件和保障。要把各项工作具体到岗位,明确到人员,做到有标准可依,有据可查,功过分明,奖惩到位,为企业持续发展提供强劲的推动力。

 

 

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