认证过程中沟通的重要性

我们知道沟通的重要性，在ISO9000认证过程中内部沟通的作用也相当明显：

增进信息交流：

内部沟通可促进组织内各职能和各层次之间的信息交流，以利增进理解、达成共识、减少差错和协调一致，为质量管理体系的正常运行提供有力的支持。

提高过程的有效性：

沟通可促进过程输出达到策划时所预期的结果，从而提高过程的有效性。

提高质量管理体系的有效性：

      由于涉及ISO9000认证的信息得到充分交流，使得管理者易于捕捉改进的机遇并采取相应的对策，从而实现持续改进，提高整个质量管理体系的有效性。