ISO9001质量管理体系审核案例以及分析

在审核某铸造厂时，在稀土铁硅合金熔炼车间的检验记录中我们看到，记录的“出炉温度”这一栏内填写的都是1100℃，而操作没有看到测温仪表，审核员问：“对于温度你们是怎么检测的？”检验员说：“应该用红外测温仪表，但是我们觉得红外测温仪温度测的不准，因此我们的记录是凭经验写的。”审核员要求出示测温仪的校准记录，检验员取来测温仪检定证书，证书表明该仪器是上个月刚刚送到区计量检定所校准完毕，结论是“合格“审核员问检验员：”你们使用红外测温仪多长时间 了？”检员不好意思地说：“也就这次为了认证才买的，大家使用不习惯，就没有用。”审核员进一步查看《熔炼检验规程》，上面规定：“使用测温仪检测温度，应在熔炼温度达到1100摄氏度时出炉。”
    案例分析：既然测温仪是刚刚校准完毕，说明仪器是好的，检验员不使用仪器测温，违反了《熔炼检验规程》的规定，是检验的有章不循。违反了标准“8.2.4产品的监视和测量”的“这种监视和测量应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。”检验记录上的记录栏“出炉温度”与《熔炼检验规程》所说的“熔炼温度”不同，文件矛盾，这违反了标准“4.2.3文件控制”的“a）文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的。