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国际标准化组织(ISO)和 ISO9001质量管理体系开始西方并在西方得到发展,是质量管理领域行之有效的管理方法,具有强

时间:2020-04-15 21:47
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国际标准化组织(ISO)和 ISO9001质量管理体系开始西方并在西方得到发展,是质量管理领域行之有效的管理方法,具有强烈的西方文化背景和充满西方的人文价值观。

ISO9001标准有它一定的局限性,并不是放诸四海而皆准的完全真理,它要求遵循规则、尊重客观事实。ISO9000的标准是根植于西方国家的相关文化思想,许多方面并不是是完全适用于我国的国情情况。应该认识到,以西方工人样本为理论基础所进行的员工行为的预测,运用于其他区域的行业和员工身上就会出现一定偏差。因此,当中国企业推行该项标准的时候,必须在管理上、技术上结合起来就把国际惯例与我国传统企业文化、企业实际情况相结合,制订合适的配套管理制度,建设新型的企业文化,才能使ISO9000标准在企业扎根。

根据ISO9001认证体系的要求,取得认证的公司必须有一套规范化、文件化和标准化的管理系统,并可能重组成本系统,最终形成一整套有效的管理系统。获得ISO认证的企业,只能简单地认为它获得了“质量通行证”,而并非“利益必得通行证”。基于审核程序,公司必须定期审核和记录公司内部系统的运作细节、不断改善系统中存在的问题,以减少浪费,创造良好的工作环境和文化氛围,也就是说,中国公司要获取更大的利益,必须在ISO9001体系的要求下、更深层地认识中国文化,结合“东方的情和西方的理”才可能如愿。

所以,在中国推行具有西方价值观的管理体系时,必须对管理活动中的中西方文化差异有较深刻的认识。

 

 

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