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云计算服务已经纳入三项认证的范围

时间:2020-04-15 21:46
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计算服务已经纳入三项认证的范围

ISO9001认证涵盖第一线的经营策略、市场运作及服务流程,确保其能够提供高品质的服务和产品,满足客户需要,而ISO20000-1:2011为一个服务管理系统(ServiceManagement System,SMS)标准严格规定了设计、转换、交付及改善服务的具体要求。

ISO20000-1:2011认证与ISO20000:2005 认证主要区别在于添加了新标准──服务管理系统,使之与ISO9001认证及ISO27001认证的要求标准一致。其他变化包括:制定对其他相关人的运营程序要求,并对SMS范围进行界定;SMS的应用标准和PDCA方法以及更新或变更服务的设计及创新要求。这些变化旨在满足客户对服务质量方面日益增长的需求。

取得ISO认证绝非易事,由于首次加入云计算服务,国际标化组织(ISO)需要定义云计算及如何融入不同标准,同时需要制定新系统检查所有云计算相关服务项目。ISO20000、ISO27001及ISO9001认证的升级,将为客户提供最新的突破性服务。

 

 

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